Las recientes turbulencias empresariales han aumentado la conciencia entre los fabricantes de mejorar la comunicación y la colaboración con los proveedores. Esto es particularmente cierto en el ámbito del aprovisionamiento estratégico, donde los equipos de compras dependen en gran medida de los esfuerzos manuales para identificar y seleccionar a los proveedores. A menudo, el proceso de aprovisionamiento es un enfoque disperso que acaba poniendo demasiado énfasis en el precio inicial más bajo en lugar de determinar con precisión un coste global en destino que maximice el valor en todo el proceso de compra.
Los fabricantes se enfrentan a continuos retos a la hora de seleccionar la fuente de suministro óptima para los numerosos materiales, productos y servicios que adquieren. A menudo es difícil contabilizar con precisión los costes más allá del precio de compra de los bienes, como el utillaje, el transporte, los plazos de entrega, los aranceles, los impuestos, las tasas y otros factores. Los fabricantes ponen en riesgo los calendarios de producción y la calidad cuando seleccionan proveedores sin una evaluación completa o un historial de rendimiento establecido.
Adoptar un enfoque colaborativo y organizado del aprovisionamiento estratégico alinea mejor las estrategias de compra con las actividades de los proveedores y produce un ahorro de costes a largo plazo junto con otros beneficios empresariales. Destaquemos cuatro beneficios:
El ahorro de costes es sin duda un beneficio importante, si no el más importante, derivado de los esfuerzos de aprovisionamiento estratégico.
Muchos responsables de aprovisionamiento y compras señalan que el ahorro de costes realizado en las actividades de aprovisionamiento repercute directamente en la cuenta de resultados de la empresa. Por lo tanto, el ahorro tiene un impacto positivo en la rentabilidad financiera. Cuando se comparan con los ingresos por ventas, hay que tener en cuenta que a los ingresos por ventas se les restan las comisiones, el coste de las mercancías vendidas, los gastos generales y otros costes que dan como resultado un beneficio neto restante. Por ejemplo, si un fabricante vende un producto por 1.000 dólares con un margen de beneficio neto del 7%, esta venta aporta 70 dólares a la cuenta de resultados. Comparativamente, si un esfuerzo de aprovisionamiento ahorra 1.000 dólares, toda la cantidad desciende a la línea de fondo y mejora la rentabilidad.
La naturaleza global y disruptiva del aprovisionamiento hace más compleja la gestión eficaz de las compras con los proveedores. La selección correcta de los proveedores desempeña un papel fundamental en la creación de sinergias entre los fabricantes y los proveedores, y aquí es donde el aprovisionamiento tiene un papel importante. Al comprender plenamente los objetivos de abastecimiento y centrarse en las capacidades básicas del proveedor -junto con los factores de coste- los fabricantes pueden seleccionar proveedores de alto valor con un mayor grado de certeza de que se desarrolle una relación de colaboración a largo plazo.
Más allá del proceso inicial de selección y contratación, el proceso de abastecimiento debe incluir la medición del rendimiento y la retroalimentación continua a los proveedores para la mejora continua para cumplir y superar los SLA. Los proveedores pueden mitigar mejor cualquier problema y mantener la atención cuando los esfuerzos están funcionando bien. Para el equipo de aprovisionamiento, el objetivo de éxito mutuo está mejor respaldado y los datos de rendimiento están fácilmente disponibles para futuras decisiones de abastecimiento a fin de garantizar la selección del proveedor adecuado siempre que sea necesario.
Todavía es habitual que los fabricantes gestionen las actividades de aprovisionamiento con una mezcla de hojas de cálculo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y memorias de los compradores para hacer un seguimiento de cientos de detalles de los proveedores. Los problemas resultantes de esta dependencia de los esfuerzos manuales incluyen la falta de gobernanza de los procesos y la falta de información sobre los proveedores. Las oportunidades perdidas por los fabricantes incluyen la incapacidad de identificar a los mejores proveedores con el mejor precio global, supervisar con precisión el rendimiento de los proveedores y mejorar el desarrollo de los mismos que podría añadir valor al negocio.
El abastecimiento estratégico es un área que no está siendo ignorada por la ola de esfuerzos de transformación digital. Mediante la automatización de las actividades de aprovisionamiento y la introducción de normas de abastecimiento en toda la organización, los fabricantes obtienen un enfoque sistemático para seleccionar con precisión la fuente de suministro óptima y de menor coste para las numerosas materias primas, productos y servicios que adquieren. La automatización elimina las conjeturas y la excesiva dependencia de los recuerdos del comprador para evaluar y comparar los costes, la calidad, la capacidad, los servicios y otros factores importantes asociados a una variedad de proveedores. Esto ayuda a garantizar que un proceso de abastecimiento estándar dé como resultado el contrato correcto con el proveedor adecuado.
A medida que los requisitos empresariales y las necesidades de cumplimiento son más amplios y complejos, también lo son los riesgos asociados a las relaciones con los proveedores. Una de las principales prioridades de riesgo para las organizaciones de aprovisionamiento y compras sigue siendo garantizar la continuidad del negocio evitando interrupciones con los proveedores clave. A medida que se produce una mayor digitalización y se confía cada vez más en la información digital entre las empresas, los grupos de abastecimiento y compras deben incluir la propiedad, la gestión y el uso de la información en sus negociaciones con los vendedores y proveedores. La seguridad de la información es ahora una alta prioridad para la gestión de riesgos y los esfuerzos de cumplimiento de muchos equipos de aprovisionamiento y compras. En el mundo digital actual, las actividades de abastecimiento desempeñan ahora un papel fundamental a la hora de garantizar que la continuidad del negocio de los proveedores siga siendo un área de atención y que se utilice la ciberseguridad para proteger los datos compartidos entre el fabricante y el proveedor.
Los ejecutivos de compras buscan cada vez más formas innovadoras de maximizar los esfuerzos de abastecimiento y abordar la interrupción del suministro en muchos niveles. La gestión integrada de proveedores es un enfoque clave para que el aprovisionamiento conecte mejor a los fabricantes con los proveedores. El resultado es una base para la reducción de los costes indirectos directos y estratégicos, la mejora de la eficiencia, la mitigación de los riesgos y la mejora de los tiempos de salida al mercado.
¿Tus estrategias de aprovisionamiento son efectivas y digitales? QAD está creando capacidad en el área de compras estratégicas con nuestra reciente adquisición de Allocation Network. Para saber cómo QAD puede hacer progresar tus esfuerzos de abastecimiento e impulsar el ahorro de costes, ponte en contacto con nosotros.
