Hace ya varios años que las empresas de fabricación iniciaron el cambio hacia el uso de la tecnología en la nube. La tecnología bajo demanda tiene lógica en muchos sentidos, y nada podría demostrarlo de forma más dramática que los recientes cambios y adaptaciones impulsados por la pandemia que la mayoría de las empresas tuvieron que sufrir.
Las Empresas de Manufactura Adaptable tienen una ventaja sobre otras empresas manufactureras desde el principio porque la capacidad de innovar y cambiar los modelos de negocio forma parte de su ADN. Muchas de estas empresas se trasladaron a la nube con antelación, bien actualizando sus sistemas ERP existentes a una versión más reciente basada en la nube, o bien empezando de nuevo con una nueva solución y una pila tecnológica optimizada para la nube.
Aprovecharon el cambio a la tecnología bajo demanda como una oportunidad para revisar los procesos de negocio para eliminar pasos innecesarios y mejorar la eficiencia y la productividad. E incluso si empezaron el viaje a la nube sin darse cuenta de cómo una solución y plataforma ERP en la nube les ayudaría a ser más adaptables, pronto descubrieron sus muchas ventajas. Estas son algunas de las cosas que los clientes nos dicen que más les gusta de su cambio a la tecnología bajo demanda.
Las noticias están llenas de historias aterradoras sobre hackers que invaden los sistemas de las empresas para robar datos personales y secretos comerciales, o incluso para pedir un rescate por los sistemas. A veces parece que no hay nada que se pueda hacer para detener el hackeo. Mucha gente asume que sus sistemas son más seguros en las instalaciones que en la nube, pero lo cierto es lo contrario.
Las empresas que todavía utilizan soluciones empresariales in situ lo tienen difícil en lo que respecta a la susceptibilidad. Tienen presupuestos y personal limitados, y el personal está repartido para ayudar a los usuarios, realizar copias de seguridad y actualizaciones, y escribir informes o actualizaciones del sistema para satisfacer las necesidades de los usuarios.
La ciberseguridad también es su responsabilidad, pero no suelen tener el lujo de controlar todas las noticias sobre posibles hacks y fallos de seguridad. Es una responsabilidad entre muchas otras.
Las soluciones bajo demanda cuentan con lo último en tecnología para detectar intrusiones y evitar hackeos. Disponen de procesos para actualizar y parchear los sistemas a cualquier hora del día o de la noche, en cuanto el código revisado está disponible. La seguridad es una parte fundamental de su oferta de productos, y se la toman muy en serio.
Cuando se ejecutan los sistemas clave de la empresa en las instalaciones, es necesario planificar las actualizaciones y las sustituciones del hardware obsoleto o que falla. Nunca se sabe cuándo su empresa puede experimentar un crecimiento acelerado o una contracción. Debe planificar la disponibilidad de la capacidad para los momentos de mayor carga de trabajo, aunque esa capacidad no se utilice el resto del tiempo. Es un acto de equilibrio difícil.
Esa es otra de las preocupaciones que la tecnología en la nube te quita de encima. El usuario conoce sus costes mensuales de antemano y sabe lo que le costará acomodar un brote de crecimiento. No tiene que preocuparse por los fallos de hardware ni por garantizar la capacidad para los picos de trabajo. Ese es el trabajo de tu proveedor en la nube.
El proveedor de la nube puede repartir el coste del hardware de repuesto o de la capacidad no utilizada entre varios clientes, por lo que el efecto sobre sus cuotas mensuales de licencia se minimiza. Y como los clientes siguen calendarios diferentes, las horas punta variarán entre ellos, lo que permite al proveedor de la nube dar servicio a todos sin tener un hardware que permanezca inactivo la mayor parte del tiempo.
Tu proveedor de nube garantiza el rendimiento. Y punto. Cuentan con el hardware, el personal y los procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de las garantías de rendimiento.
Tu equipo de TI interno no siempre puede garantizar el rendimiento. Están limitados por la falta de sistemas de conmutación por error para utilizar en caso de catástrofe o de fallos de hardware imprevisibles. Es posible que no dispongan del personal necesario para reaccionar de inmediato, ni de los conocimientos necesarios para diagnosticar y reparar los problemas con rapidez.
Lo mismo ocurre con el tiempo de actividad. Mucha gente ve el tiempo de actividad garantizado, también conocido como niveles de servicio en el contrato de la nube, y piensa que sus propios sistemas internos lo hacen mejor.
Pero la mayoría de las empresas no miden el tiempo de actividad. Cuando lo hacen, descubren invariablemente que las soluciones bajo demanda proporcionan mejores niveles de servicio que un departamento de TI interno.
Uno de los atributos más valiosos de la tecnología en la nube es su previsibilidad. El tiempo de actividad, los niveles de servicio, los tiempos de respuesta, los costes... todas estas variables que hacen que la gestión de TI interna sea tan difícil ya no son variables. Hay acuerdos contractuales, y tu proveedor de soluciones bajo demanda se asegura de cumplir los compromisos contractuales.
Nadie puede predecir cuándo ocurrirá una catástrofe. Las cosas malas pueden ocurrir en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento. Si ocurren en un lugar cercano a tu centro informático interno, podrías estar fuera de servicio durante horas. Días. Semanas. O algo peor.
Los proveedores de servicios bajo demanda tienen múltiples centros de cálculo en varias partes del mundo. Sus centros informáticos cuentan con una fuerte seguridad, tanto física como cibernética, para poder reaccionar rápidamente ante cualquier amenaza. Disponen de sofisticados procedimientos de conmutación por error en caso de que algo vaya mal. En el peor de los casos, experimentarás una caída momentánea, pero incluso eso es poco probable.
Trabajar en equipo con los clientes y proveedores es una parte fundamental de la forma en que los fabricantes hacen negocios hoy en día, pero cuando se gestiona la TI en la empresa, puede ser difícil proporcionar acceso a la información o las aplicaciones necesarias y, al mismo tiempo, garantizar que el resto de los datos permanezcan seguros.
Los proveedores de servicios en la nube garantizan que sus sistemas sean accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar, y cuentan con una seguridad integrada en sus redes y en las aplicaciones que proporcionan que impide el acceso a cualquier dato -incluso a campos individuales- si el usuario no está autorizado a acceder a él. Como resultado, los fabricantes son libres de abrir sus sistemas a la colaboración con clientes y proveedores sin temor a que un error inocente o una piratería de datos deliberada los deje vulnerables.
Si te parece que la tecnología en la nube es el camino a seguir, es porque lo es. Lo que la tecnología bajo demanda proporciona es tranquilidad, para que puedas centrarte en el funcionamiento de tu negocio en lugar de preocuparte por los detalles informáticos. Tanto si buscas una nueva solución ERP como si estás pensando en actualizar un sistema existente, QAD tiene las herramientas y tecnologías para ayudarte a pasar a la nube y convertirte en una empresa de manufactura más adaptable.
Artículo escrito por Caleb Finch
