Los fabricantes se están dando cuenta de las ventajas de estrechar las relaciones con los proveedores para gestionar mejor la adquisición de bienes y reducir los costes de suministro. Los procesos de colaboración transforman una asociación típica basada en transacciones con los proveedores en un acceso bidireccional y una relación mutuamente beneficiosa. Esto ayuda a alinear los valores clave para crear una innovación continua, reducir los costes de los suministros entrantes y mejorar el rendimiento de los proveedores. Ambas partes se benefician de la precisión y la puntualidad en el diseño de productos, el abastecimiento, los pedidos, los envíos y otra información relacionada.

Retos de la relación con los proveedores

Todavía es habitual que los fabricantes lleven a cabo las actividades de gestión de proveedores y abastecimiento con una mezcla de hojas de cálculo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y memorias de los compradores para hacer un seguimiento de cientos de detalles de los proveedores. Los problemas resultantes de los esfuerzos manuales incluyen la falta de gobernanza de los procesos y la falta de información sobre los proveedores. Las oportunidades perdidas para los fabricantes no sólo incluyen la incapacidad de abordar la calidad del proveedor durante el proceso de evaluación, sino también el rendimiento del proveedor y las oportunidades de desarrollo del proveedor que podrían añadir valor al negocio.

Los fabricantes con los que trabajamos mencionan constantemente su deseo de contar con una única fuente de verdad que mejore la toma de decisiones con los proveedores basándose en el mismo conjunto de información. Junto con la naturaleza global y rápidamente cambiante del abastecimiento, los retos del abastecimiento entrante incluyen:

• Llevar demasiadas existencias para hacer frente a posibles interrupciones del suministro
• Cambios en las fuentes de suministro y racionalización de los proveedores
• Procesos incoherentes de abastecimiento e incorporación de proveedores
• Cargos excesivos por concepto de flete para cumplir con las expectativas de entrega de los clientes
• Incapacidad de rastrear con precisión las órdenes de compra, los envíos, los recibos y las facturas
• Documentos mal gestionados y errores de procesamiento que provocan tiempos de ciclo lentos
• Flujo de trabajo y procesamiento de compras ineficiente que provoca relaciones improductivas con los proveedores
• Los compradores dedican demasiado tiempo a "apagar incendios" y a hacer frente a interrupciones inesperadas del suministro

Los beneficios de QAD SRM (Supplier Relationship Management)

El éxito de la colaboración con los proveedores se basa en la transparencia y la alineación de los objetivos con los socios comerciales. Los procesos de colaboración proporcionan una base para una red de proveedores flexible y con capacidad de respuesta que responda instantáneamente a la volatilidad del mercado y a las cambiantes demandas de los clientes. QAD SRM proporciona a los fabricantes y a sus proveedores un único punto de entrada para facilitar la comunicación en tiempo real, mejorar los procesos de compra y reducir los riesgos de los suministros entrantes. Con los siguientes productos, QAD SRM ofrece valor en todas las actividades de aprovisionamiento directo e indirecto estratégico al mejorar el abastecimiento estratégico, la gestión de proveedores, la gestión de contratos y el rendimiento de los proveedores:

• QAD Auctions ofrece resultados de abastecimiento superiores al adaptar el diseño de la subasta a la situación de negociación y a la estrategia de adjudicación.
• QAD Demand and Delivery garantiza la visibilidad y la colaboración en el inventario, los calendarios, los pedidos, los envíos, las facturas y los requisitos de reposición.
• QAD Sourcing gestiona el proceso de petición de oferta electrónica con los proveedores, desde el registro de los requisitos hasta la petición de oferta, la solicitud de oferta, los contratos y, finalmente, el pedido.
• QAD Supplier Management gestiona toda la información de los proveedores para reducir el tiempo del ciclo de descubrimiento, incorporación y calificación.

Visita nuestra web para saber más sobre la solución de gestión de proveedores de QAD, QAD SRM.

Artículo escrito por Brent Dawkins