In de snelle bedrijfsomgeving van vandaag de dag kunnen bedrijven alleen door flexibel te zijn en in te spelen op veranderingen, voldoen aan de verschuivende klantvraag én winstgevend blijven. Een compromis tussen efficiëntie, flexibiliteit en veerkracht zal altijd tekortschieten.
Effectieve supply chain-planning is essentieel om deze doelen te bereiken, en daar is S&OP (Sales and Operations Planning) een cruciaal onderdeel van. S&OP is een functieoverstijgend proces waarin verkoop, marketing, financiën en operationele activiteiten zijn geïntegreerd in één allesomvattend plan. Hierin zijn vraag en aanbod op elkaar afgestemd, middelen gebalanceerd, en de bedrijfsprestaties geoptimaliseerd. In dit artikel lichten we toe waarom een S&OP-proces een cruciaal onderdeel is van supply chain-planning.
Veel productiebedrijven plannen nog steeds in silo's. Ze plannen afdeling voor afdeling, met geen of nauwelijks samenwerking tussen de andere groepen binnen de organisatie. Dit is problematisch. De individuele prestatiecijfers van verschillende afdelingen binnen een organisatie conflicteren immers vaak met die van andere teams. Met een Sales & Operations Planning-proces worden deze silo's weggenomen, zodat de hele organisatie samen kan werken aan een gezamenlijk plan. Tegenwoordig zijn veel S&OP-processen zelfs zo ingericht dat mensen uit het volledige ecosysteem van de fabrikant en handelspartners, zoals belangrijke leveranciers en klanten, bij het proces worden betrokken. De voordelen die dit proces kan opleveren zijn eindeloos.
Effectieve supply chain-planning begint bij forecasting. Dit is immers het beginpunt van het hele proces. Een onnauwkeurige prognose leidt tot een domino-effect van slechte plannen. Een van de voornaamste doelen van S&OP is het verbeteren van de accuratesse van prognoses door middel van het nieuwe samenwerkingsproces. Accurate prognoses zijn cruciaal om de juiste hoeveelheid benodigde voorraad te kunnen bepalen en te garanderen dat de juiste producten op de juiste locaties beschikbaar zijn. Alleen zo kan worden voldaan aan de klantvraag zonder onnodige voorraadbewegingen. S&OP brengt verkoopteams en operationele teams samen voor het maken van forecasts, het identificeren van trends en het delen van inzichten. Door de forecasts van deze twee afdelingen op elkaar af te stemmen, komen eventuele afwijkingen al in een vroeg stadium aan het licht en kunnen de nodige aanpassingen worden doorgevoerd om voorraadtekorten of -overschotten te voorkomen.
Capaciteitsplanning is een ander kritiek aspect van supply chain-planning. Wanneer er een prognose is, is het voor organisaties belangrijk om te weten of de capaciteit er is om te voldoen aan de vraag. Zodra de productieplanning is geverifieerd, kan de volgende stap plaatsvinden: het inkopen van de materialen. S&OP helpt bedrijven om hun vraag- en aanbodplannen op elkaar af te stemmen. Hierdoor kunnen ze capaciteitsvereisten effectief beheren en waarborgen dat de juiste grondstoffen beschikbaar zijn op het moment dat de producten vervaardigd moeten worden. Door de beschikbare capaciteit inzichtelijk te maken, kunnen bedrijven knelpunten in de productie voorkomen en producten tijdig leveren aan klanten.
S&OP-processen kunnen ondersteuning bieden bij inkoop en de samenwerking met leveranciers, om ervoor te zorgen dat materialen op tijd arriveren voor gebruik in productie. Wat voor de hedendaagse fabrikant een uitdaging blijkt, is om de juiste materialen op het juiste moment te ontvangen. Door uw belangrijkste leveranciers te betrekken bij het S&OP-proces, kunt u zowel vertragingen in de inkoop van materialen als kosten beperken. Zo kunnen plannen tijdig worden uitgevoerd en wordt de levering aan klanten niet verstoord.
S&OP helpt bedrijven om hun dienstverlening te verbeteren, door ervoor te zorgen dat de juiste producten op het juiste moment op de juiste plek terechtkomen. Wanneer verkoopteams en operationele teams samenwerken aan de vraagplanning, kunnen ze potentiële leverbeperkingen tijdig identificeren en corrigerende maatregelen treffen om lege voorraden of leververtragingen te voorkomen. Dit draagt bij aan een betere klanttevredenheid; een belangrijke voorwaarde voor bedrijfssucces.
Twee onmisbare spelers in het S&OP-proces die van begin tot eind betrokken zouden moeten worden bij het proces, zijn het financiële team en het marketingteam. Indien de financiële doelen en marketingdoelen van de organisatie overwogen worden tijdens het planningsproces, vertaalt zich dat gegarandeerd in betere algehele resultaten. S&OP kan de financiële prestaties helpen verbeteren door de operationele activiteiten van het bedrijf in lijn te brengen met de financiële bedrijfsdoelen. Wanneer de plannen op elkaar afgestemd zijn, kunnen bedrijven erop vertrouwen dat ze hun middelen effectief inzetten en verspilling tot een minimum beperken. Het resultaat: lagere kosten en een hogere winstgevendheid.
S&OP bevordert de samenwerking tussen functies door teams uit verschillende afdelingen samen te brengen voor een gezamenlijk doel. Wanneer teams informatie en inzichten met elkaar delen, maakt dit de ruimte voor verbetering inzichtelijk en kunnen ze beter geïnformeerde keuzes maken. Dit draagt bij aan een samenwerkingscultuur en bevordert de communicatie in de hele organisatie. Tegenwoordig kiezen veel fabrikanten ervoor om ook handelspartners bij het proces te betrekken, zoals belangrijke leveranciers en grote klanten, om de communicatie en samenwerking te verbeteren.
Met S&OP kunnen bedrijven potentiële risico's beter identificeren en corrigerende actie nemen om de impact hiervan te beperken. Door een goed begrip van vraag en aanbod kunnen bedrijven anticiperen op potentiële disrupties en proactieve maatregelen treffen om schadelijke gevolgen voor te zijn. Op deze manier wordt de impact van disrupties in de supply chain tot een minimum beperkt, zodat de bedrijfscontinuïteit niet in gevaar komt. Zo kunnen bedrijven vooruitplannen in plaats van reageren.
Kortom: S&OP is een cruciaal onderdeel van effectieve supply chain-planning. Het begint als proces, maar is eigenlijk een mentaliteit. Zie S&OP als leidraad voor het managen van uw bedrijf. Door vraag- en aanbodplannen op elkaar af te stemmen, helpt S&OP bedrijven een verbeteringsslag maken op verschillende fronten: de accuratesse van prognoses, capaciteitsplanning, klantenservice, financiële prestaties, functieoverstijgende samenwerking en risicomanagement. Door met S&OP te werken, kunnen bedrijven doelstellingen sneller behalen, hun concurrerend voordeel behouden en effectief inspelen op een veranderende marktvraag. Lees meer over de Digital Supply Chain Solutions van QAD.
