Definição de Planejamento de Recursos da Empresa (ERP)
ERP significa "Planejamento de Recursos da Empresa" e se refere a um tipo de software ou sistema usado por uma empresa para planejar e gerenciar atividades diárias, como cadeia de abastecimento, fabricação, serviços, finanças e outros processos. O software de Planejamento de Recursos da Empresa pode ser usado para automatizar e simplificar atividades individuais em um negócio ou empresa, como contabilidade e compras, gerenciamento de projetos, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de risco, conformidade e operações da cadeia de abastecimento.
Aplicativos de ERP individuais podem oferecer software as a service (SaaS), enquanto um conjunto completo de aplicativos de ERP forma um sistema ERP que pode ser usado para comunicação eficiente e para reunir processos de negócios para permitir um fluxo de dados entre os aplicativos, normalmente, por meio de bancos de dados comuns no local ou em nuvem.
Os ERPs conectam todos os aspectos de uma empresa. Um sistema de software ERP permite um melhor desempenho e gerenciamento de projetos que ajuda a planejar, orçar, prever e relatar com precisão a saúde e os processos financeiros de uma empresa.
What is an ERP System?
Individual ERP applications can offer software as a service (SaaS), while a complete suite of ERP applications forms an ERP system that can be used to effectively communicate and bring together a variety of business processes. ERP systems enable a flow of data between individual applications, typically through common databases either on-site/on-premise or in the cloud.
ERPs connect every aspect of an enterprise. An ERP software system allows for better performance and project management that helps plan, budget, predict and accurately report on an organization’s financial health and processes. ERP systems have become essential for businesses small, medium, and large across many industries.
A história do ERP (Planejamento de Recursos da Empresa)
O termo “ERP” foi usado pela primeira vez na década de 1990 pelo grupo Gartner, mas softwares e sistemas de planejamento de recursos da empresa têm sido usados na indústria de fabricação por mais de 100 anos e continuam a evoluir conforme as necessidades da indústria mudam e crescem.
Histórico/cronograma do ERP:
- 1913: Um engenheiro chamado Ford Whitman Harris desenvolveu o modelo Economic Order Quantity (EOQ), um sistema de fabricação com base em papel para programação da produção.
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1964: A fabricante de ferramentas Black and Decker adotou a primeira solução de Planejamento de Requisitos de Materiais (MRP) que combinava EOQ com um computador mainframe.
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1970s-1980s: As tecnologias de computador evoluíram e o software de conceito administrou atividades de negócios fora da fabricação, incluindo finanças, dados de recursos humanos e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
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1983: O MRP II foi desenvolvido e apresentava “módulos” e componentes centrais de fabricação integrados, e tarefas de fabricação integradas em um sistema comum de dados compartilhados.
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1990s-2000s: O grupo Gartner cunha o termo “ERP” para diferenciar dos sistemas somente MRP. Os sistemas de ERP foram expandidos para incluir inteligência de negócios enquanto lidam com outras funções, como automação da força de vendas (SFA), automação de marketing e comércio eletrônico.
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2000-2005: As soluções de software de ERP com base em nuvem chegam quando os fabricantes de software ERP criam produtos “habilitados para Internet”, oferecendo uma alternativa aos modelos tradicionais cliente-servidor no local.
- Today: Software-as-a-Service (SaaS) e Anything-as-a-Service (XaaS) oferecem novos modelos de entrega para ERP. O acesso remoto com base na web para soluções de ERP em nuvem fornece soluções móveis, segurança e integração com as indústrias em constante mudança e tecnologias inteligentes, incluindo integrações com Internet of Things (IoT), Internet of Everything (IoE) e até mesmo mídia social para fornecer soluções para todos os setores.
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Como funciona um sistema de ERP?
O objetivo principal de um sistema de ERP é aumentar a eficiência organizacional de uma empresa, gerenciando e melhorando a forma como os recursos da empresa são utilizados. Melhorar e/ou reduzir o número de recursos necessários sem sacrificar a qualidade e o desempenho são as chaves para melhorar de forma eficaz o crescimento e a lucratividade dos negócios.
Geralmente, os sistemas de ERP cobrem todos os aspectos das operações de negócios e fornecem:
• Um sistema integrado
• Banco de dados comum
• Operação em tempo real
• Suporte para todos os aplicativos/componentes
• Interface de usuário comum entre aplicativos/componentes
• Implantação local, hospedada em nuvem ou SaaS
O software de ERP tem a capacidade de coletar e comparar métricas entre departamentos e fornecer vários relatórios diferentes com base em funções ou preferências específicas do usuário. Os dados coletados agilizam a localização e a geração de relatórios sobre os dados e fornecem uma visão completa do desempenho dos negócios com percepções completas sobre como os recursos estão sendo gastos.
O ERP sincroniza relatórios e automação, reduzindo a necessidade de manter bancos de dados e planilhas separados que teriam que ser mesclados manualmente para gerar relatórios. Essa combinação de coleta de dados e relatórios oferece uma visão valiosa, como onde cortar custos e agilizar processos, fornecendo as informações para tomar decisões de negócios em tempo real.
Tipos de sistemas ERP e opções de implementação de software de ERP
O software de Planejamento de Recursos da Empresa é considerado um tipo de “aplicativo corporativo”, que se refere ao software projetado para satisfazer as necessidades de software de uma empresa e melhorar o desempenho dos negócios. Existem muitos sistemas de ERP diferentes disponíveis hoje, que variam muito, dependendo do tamanho, função e necessidades de uma empresa. Os tipos de sistemas ERP geralmente se referem às opções de implantação e incluem ERP em nuvem, ERP no local e ERP híbrido (alguns sistemas em nuvem e outros no local).
Cada sistema de solução de ERP é frequentemente adaptado para oferecer suporte a diferentes aspectos de um negócio, atender aos requisitos de negócios de uma empresa e ter diferentes métodos de implementação.
ERP para grandes empresas vs. ERP para pequenas empresas
No passado, o “ERP para grandes empresas” se dirigia a grandes empresas que frequentemente implantavam soluções de ERP no local e tinham uma abundância de recursos para dedicar à TI e outro suporte para analisar, personalizar, atualizar e implantar suas soluções de software.
A frase “ERP para pequenas empresas” ou “ERP para pequenas e médias empresas” comumente se refere a sistemas de software de ERP com aplicativos de gerenciamento de negócios normalmente criados para atender às necessidades específicas de uma empresa de pequeno e médio porte.
Hoje, essas frases são usadas com menos frequência, pois o fator importante não é o tamanho da empresa, mas determinar se o sistema de ERP está atendendo efetivamente aos requisitos de negócios atuais e futuros, não importa o tamanho da empresa. É imperativo que as empresas considerem e selecionem sistemas de ERP que eliminem a necessidade de customizações caras, com adaptação ao ritmo acelerado das mudanças nos negócios, abordando tecnologias futuras e atendendo a outros requisitos identificados.
Tipos de sistemas ERP: Na Nuvem x Local x Híbrido
Existem três tipos principais de sistemas de ERP que funcionam com diferentes opções de modelo de implementação. Os tipos mais comuns de sistemas de ERP incluem ERP em nuvem, ERP local e ERP híbrido.
- O Software ERP Local é implementado no local e mantido no espaço físico do escritório de uma empresa, hospedado nos próprios computadores e servidores da empresa para total controle, suporte e propriedade de todo o sistema uma vez implementado.
- O Software ERP com base na Nuvem é implementado no local e mantido no espaço físico do escritório de uma empresa, hospedado nos próprios computadores e servidores da empresa para total controle, suporte e propriedade de todo o sistema uma vez implementado.
- O Software ERP "Híbrido" se refere a uma implementação combinada de soluções de sistema ERP com base em nuvem e local. A combinação de serviços de hospedagem e implantação varia de acordo com o provedor. Esses modelos podem fornecer aos usuários de ERP a flexibilidade de migrar entre os modelos de entrega ou integrar benefícios não disponíveis na implementação existente.
Diferentes fornecedores de ERP oferecem suporte a diferentes opções de modelo de implementação. Combinações de opções, frequentemente chamadas de implementação “híbrida”, podem oferecer uma combinação de serviços de hospedagem e implementação. Esses modelos híbridos podem fornecer aos usuários uma solução ERP flexível e integrar benefícios que podem não estar disponíveis na implementação existente.
Quais setores podem se beneficiar com o ERP?
O software de ERP pode ser usado em qualquer setor para ajudar uma empresa a se tornar mais eficiente. Ele fornece uma ferramenta de comunicação eficaz que pode gerenciar informações entre departamentos internos e externos, auxiliar nas atividades diárias para gerenciar projetos, rastrear a adesão às diretrizes e lidar com as complexidades do dia a dia que vêm com a administração de um negócio.
Como as raízes do software de planejamento da empresa estão intimamente associadas à fabricação, existem soluções de ERP de manufatura robustas que atendem a uma variedade de indústrias específicas. Os sistemas de software de ERP são muito diversos e são partes essenciais de muitas indústrias, incluindo, entre outros:
- Manufatura
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Equipamentos e componentes industriais
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Construção e reforma de residencial
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Aeroespacial e defesa
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Agronegócio, pecuária e agricultura
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Saúde e hospitalidade
Com o tempo, os sistemas de ERP cresceram para incluir suporte para outros aplicativos e "módulos de ERP" que suportam a função de negócios do dia a dia. Em muitos sistemas de ERP, essas áreas funcionais comuns são agrupadas em módulos ERP, incluindo, entre outros:
- Contabilidade financeira
- Contabilidade de gestão
- Recursos Humanos
- Fabricação
- Processamento de pedido
- Gestão da cadeia de abastecimento
- Gerenciamento de projetos
- Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
- Serviços de dados
Quando sua empresa precisa de ERP?
O desenvolvimento de negócios geralmente se concentra em metas que coincidem com o crescimento de curto e longo prazo de uma empresa, bem como na análise de possíveis desafios de negócios. A realização de análises regulares de sistemas e processos ajuda a identificar quando uma empresa pode precisar integrar um sistema de ERP.
Uma solução de ERP deve ser levada em consideração quando os sistemas e processos de negócios existentes:
- Não funcionam mais ou funcionam de maneira ineficiente (travamento
- Não suportam mais o crescimento da empresa
- Faltam requisitos de segurança atuais para mitigar o risc
Identificar processos interrompidos é importante para o crescimento e para encontrar áreas de melhoria. Aqui estão alguns exemplos de oportunidades que podem indicar que um processo não está mais apoiando o crescimento da empresa:
- Forte uso/confiança em bancos de dados/planilhas/programas separados que exigem processos manuais para gerenciamento de dados e que saem de sincronia regularmente
- Informações e análises são difíceis de acessar e/ou estão desatualizadas
- Os processos do dia a dia são difíceis ou consomem muito tempo, como contabilidade em papel , relatórios financeiros etc.
- As vendas e a experiência do cliente estão sofrendo devido a dados imprecisos ou incompletos e causam má reputação de confiabilidade e serviços
- Processos de TI ineficientes/complexos/complicados. Os sistemas atuais têm escalabilidade ruim e soluções legadas de sistemas fragmentados.
- O tempo da TI é gasto consertando/corrigindo sistemas legados para tentar acompanhar o crescimento
- Não suporta tecnologias novas e avançadas como IoT, inteligência artificial etc.
Uma vez identificados os processos interrompidos, as empresas podem dar os próximos passos para superar esses desafios de negócios e apoiar o crescimento dos negócios.
O seu negócio de fabricação tem as características de uma Empresa de Fabricação Adaptável para sobreviver e prosperar?
Qual é o valor comercial do ERP?
Os sistemas de ERP são usados para ajudar empresas de todos os tamanhos a superar desafios – de pequenas empresas a grandes empresas. As primeiras práticas de negócios podem não acompanhar a demanda crescente e exigir ferramentas de negócios mais eficientes, como ERP, para gerenciar com eficácia os sistemas e recursos de uma empresa.
Os sistemas de software de ERP fornecem muitos benefícios para a saúde e o crescimento de uma empresa.
Recursos e benefícios de ERP
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Redução de custos e maior eficiência do ROI. Maior produtividade e eficiência como resultado da integração e da automação que o software de ERP fornece
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Melhorar a percepção dos negócios. Melhorar a tomada de decisões com uma única fonte agregada de dados verdadeiros e em tempo real
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Gerenciar conformidade regulamentar. Gerenciar e monitorar a conformidade com os padrões regulatórios e até mesmo configurar alertas para não conformidade
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Mitigar e reduzir o risco. Automatizar as principais operações de negócios, tarefas manuais e relatórios. Reduzir os erros humanos e liberar tempo e recursos de funcionários
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Aprimorar a colaboração. Quebrar as barreiras de comunicação para colaboração e coordenação eficientes para melhorar a eficiência do trabalho. Melhorar a confiabilidade da cadeia de abastecimento e da rede de distribuição. Usar o MRP orientado pela demanda para prever o fornecimento e a demanda e se preparar para os fluxos nos pedidos e na cadeia de abastecimento
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Escalabilidade. Uma infraestrutura consistente para operações simplificadas pode crescer conforme sua empresa cresce
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Otimizar o gerenciamento de clientes e parceiros. Serviços, gestão de relacionamento com o cliente, bem como gestão de parceiros e fornecedores com visão de informações compartilhadas contínuas
Como selecionar um sistema de ERP
Escolher e implementar um sistema de ERP pode ser uma tarefa difícil, com muitas opções de software. Ao selecionar um sistema ERP, é importante que o software atenda às necessidades e objetivos da sua empresa e, ao mesmo tempo, tenha o suporte necessário para a implementação de um sistema ERP.
Temos uma lista de verificação rápida para revisar ao comparar pela primeira vez sistemas de ERP, para te ajudar a limitar suas opções.
Lista de verificação para selecionar um sistema de ERP
O software/fornecedor de ERP que está sendo considerado:
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Atende aos seus requisitos de sistema?
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Atende/está alinhado com os objetivos da empresa?
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Integra/é compatível com os sistemas atuais existentes?
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Possui rede/disponibilidade de parceiro para suporte local?
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Oferece opções de treinamento/suporte?
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Tem referências e recomendações de clientes?
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Melhora e desenvolve continuamente para utilizar novas tecnologias e se adaptar aos desafios?
Depois que as opções de ERP forem reduzidas para soluções que sejam mais compatíveis com seus sistemas e objetivos atuais, pode ser útil revisar os benefícios e recursos dos sistemas com os principais tomadores de decisão da empresa. Ter a visão e o suporte desses tomadores de decisão pode impulsionar a adoção e o suporte de uma implementação de ERP em toda a empresa.
What is ERP Implementation?
The process of transitioning to a new ERP system varies by project and requires planning and strategizing to best fit the needs of your company. Choosing the right ERP implementation strategy is key to finding success with your new system. Implementation is an important part of any ERP project. The time and financial investment involved depends on several factors, including deployment model, system complexity, implementation strategy, company sizes and the resources dedicated to the project. Done poorly, an implementation project can eat up valuable resources. Done well, an ERP integration can set your company up for an exciting new level of success. Learn more about the steps of a successful ERP implementation below.
ERP Implementation Steps
At each step in QAD’s scalable ERP system integration process, teams should review all milestones, deliverables, and commitments and report on progress. Our strategy, called Effective On-Boarding (EOB), makes the ERP system implementation fast and easy. This EOB strategy includes the following steps.
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Plan
During the planning phase, we engage stakeholder groups and form the project team, which will draft a plan with milestones, deliverables, as well as vendor, customer and partner resources. Governance structures such as the Steering Committee and relevant processes around change control, risk, and issue management are agreed upon and set up during this stage as well.
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Design
Next, we hold business process workshops using built-in process maps designed around major manufacturing industry best practices. During this time, we review how closely the customer enterprise follows these industry standard processes and fill any necessary gaps, which may involve alternative process configurations or designing extensions.
We also gather customer-specific requirements for subsidiary services, such as interfacing, EDI, eInvoicing, etc. and complete the technical work to include those subsidiary services.
At the end of these workshops, we have an agreed-upon functional scope at the process-step and work-instruction level. We then configure our software with those process steps and amend the detailed work instructions accordingly to meet a customer’s specific requirements. Domain and data workshops also occur to identify data structures, cleansing and migration issues. Static data is also loaded into the system.
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Test
QAD conducts two conference room pilots (CRPs) as well as user acceptance testing (UAT). At each testing step, errors are addressed and should become fewer with each test. The first set of CRPs usually take three to four weeks, with less time needed each round.
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Deploy
Once UAT is complete, the team plans for the data cut-over and go-live. We draft a detailed plan for when to stop the old system and start the new to minimize any disruption. During go-live, we institute a period of highly focused customer care and support. After this hyper-care period is over and the system is fully handed over to the customer, we conduct an extensive post-project review to ultimately ensure the benefits to the customer have been realized.
ERP Implementation Strategies
There are multiple strategies for a successful ERP system implementation, each with advantages and disadvantages. Here are a few of the most common strategies to consider.
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Single-Step Method
When using the single-step method, all users move to the new system at once. ERP benefits occur more quickly, but there is a greater risk of errors that can be harder to smooth out later in the process.
With the single-step ERP implementation strategy, you can quickly reap its benefits, such as increased productivity, improved insights, and lower operating costs. This ERP implementation strategy is ideal for users who have strict time constraints and need to complete configuration, testing and training by the projected go-live date.
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Phased Rollout
In a phased rollout, the deployment of features, tools, and components is carried out over a period of weeks to months. This more measured approach allows for glitches to be caught and addressed more smoothly, but it does take more time to see ERP benefits, and there may be additional costs to maintain two systems at the same time.
Phased rollouts are a safe and effective ERP implementation method. Phased rollouts give organizations more time to learn core functions first and expand from there. This ERP implementation option helps give organizations peace of mind as they iron out any kinks and migrate away from their previous systems.
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Parallel Rollout
A parallel rollout involves using a legacy system in parallel with the new system for an extended time. Parallel rollouts are typically the least risky way to implement an ERP system because it enables users to revert to a legacy system in the event of any roadblocks. This implementation method ensures that users always have access to vital functions regardless of any problems that occur.
While there is less risk involved given the legacy system is still in operation as a backup, it can be an expensive and time-consuming approach to run two systems.
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Hybrid Approach
This approach draws from all of the above. A company may choose to do a single-step rollout of one system module but perform a more phased or parallel approach with other more complex or high-stake modules. This ERP implementation approach enables organizations to save time and money on transitioning certain functions while safeguarding vital modules that may require additional troubleshooting.
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Engage
In this step, we meet with the customer to understand requirements, define the scope of work, set expectations, and identify timing, costs and resources. We then commit to a signed statement of work which acts as the foundation of the project.