Aferir o desempenho de uma empresa é uma etapa crítica na avaliação dos esforços de melhoria de desempenho em toda a organização. Isso é notavelmente verdadeiro para os fabricantes. Para crescer e prosperar, os fabricantes precisam desenvolver as melhores práticas, fazer o benchmark em relação às melhores práticas e formular planos de ação. Aqui está porque o benchmarking é importante para o sucesso de seu negócio de fabricação, os vários tipos e processos de benchmarking, bem como os benefícios de manter um bom nível de consistência.
O benchmarking é uma prática comum em muitos setores diferentes. De acordo com o Business Benefits Group (BBG), benchmarking nos negócios é uma forma de comparar as melhores práticas da indústria com os processos da sua organização para identificar lacunas de desempenho e obter vantagem competitiva. O benchmarking pode ser aplicado a qualquer processo, abordagem, função ou produto no negócio. O processo se concentra principalmente em medidas como qualidade, tempo, custo, eficácia e a satisfação dos clientes para distinguir onde há problemas.
As empresas usam o benchmarking por muitos motivos diferentes, seja para melhorar a qualidade do produto, aumentar as vendas ou melhorar o desempenho e a eficiência dos negócios. O BBG define benchmarking como um processo contínuo que pode ser usado continuamente pelos proprietários de negócios para identificar possíveis problemas de desempenho. O benchmarking envolve olhar para fora do negócio e examinar como os outros alcançam um alto nível de desempenho e os processos que usam para manter o sucesso.
O benchmarking é usado estabelecendo linhas de base e comparando-as com os resultados reais. Desde que metas claras sejam definidas e com a infraestrutura adequada, essa comparação de resultados pode ajudar a empresa a se mover na direção certa e até mesmo a mitigar riscos. Essas linhas de base podem incluir:
Ao comparar as métricas de negócios, existem quatro tipos principais de benchmarking a serem considerados:
Independentemente do tipo, o benchmarking consiste em aceitar que os outros possam ter um desempenho melhor e ser ágil o suficiente para aprender como igualar ou até mesmo superar seus resultados no futuro. As empresas devem entender o que acontece fora da empresa para tomar melhores decisões sobre o que acontece dentro da empresa, e isso começa com as melhores práticas.
Os padrões de benchmarking podem ser definidos internamente por uma empresa, mas existem organizações que estabelecem benchmarks para setores específicos e fornecem as melhores práticas de comparação. No geral, o benchmarking é um processo de cinco etapas simples, mas detalhado:
Existem quatro fases principais do processo de benchmarking. As etapas dentro de cada fase podem ajudar qualquer organização que pratique Six Sigma simplificado, uma abordagem baseada em dados e metodologia de melhoria contínua. Essas fases incluem:
Os fabricantes usam dimensões principais de benchmarking como qualidade, tempo e custo para medir suas métricas (ou seja, custo total de fabricação, tempo de ciclo de fabricação, tempo de inatividade não planejado da máquina), que ajudam a determinar como o negócio está se saindo em determinado momento. A coleta de dados, o rastreamento de resultados e o gerenciamento de métricas podem ser tarefas demoradas, mas são benéficas para os negócios se realizadas regularmente.
Uma maneira de rastrear e gerenciar as métricas de benchmarking é com soluções baseadas em métricas encontradas no ERP adaptável da QAD. Ao manter um nível consistente de benchmarking e com as soluções certas em vigor, os fabricantes podem implementar melhorias contínuas de fabricação simplificada e obter melhores percepções sobre a eficácia de seus processos.
Quais desafios você considera mais significativos quando se trata de benchmarking? Conte para nós na seção de comentários abaixo.
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Fonte Informativa: https://www.oshatrain.org/notes/2fnotes04.html / https://www.bbgbroker.com/the-purpose-of-benchmarking-in-business/
