ธุรกิจสมัยใหม่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเชื่อมต่อการดำเนินงานทุกด้าน ตั้งแต่เครื่องจักรในโรงงานไปจนถึงเครื่องมือจัดทำงบประมาณในแผนกการเงิน น่าเสียดายที่ส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณ ซึ่งก็คือบุคลากร มักจะถูกละเลย ทำให้ไม่สามารถทำงานของตนได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การปิดช่องว่างด้านประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และในทางกลับกัน การส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนซึ่งพนักงานรู้สึกว่าได้รับการเติมเต็มและมีคุณค่าจำเป็นต้องใช้ชุดเครื่องมือพิเศษ และนั่นคือสิ่งที่ QAD กำหนดไว้เพื่อส่งมอบเมื่อได้รับ Redzone ซึ่งเป็นโซลูชัน Connected Workforce อันดับ 1 เพื่อสร้าง QAD Redzone
หัวใจสำคัญของ QAD Redzone คือพันธกิจในการพัฒนา Connected Workforce ซึ่งใช้เทคโนโลยีดิจิทัลแบบเดียวกับที่คุณใช้ทุกวันเพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพในโรงงานและนำไปใช้ในลักษณะที่ช่วยให้พนักงานและธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
Connected Workforce (หรือ Connected Frontline Workforce) ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อและเสริมศักยภาพให้กับพนักงาน เพิ่มผลิตภาพ ลดความซับซ้อนของการดำเนินงานประจำวัน และที่สำคัญที่สุดคือ การสร้างทีมเพื่อรวมกัน ทำให้เกิดความพึงพอใจในงานที่มากขึ้น
แนวทางการทำธุรกิจที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางของขบวนการ Connected Workforce นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่แรงงานที่มีทักษะนั้นหาได้ยากขึ้น โดยเฉพาะในภาคการผลิต
ประมาณการณ์มากกว่า 2.5 ล้าน คนที่อยู่ในภาวะใกล้จะเกษียณ และคนรุ่นใหม่ไม่สามารถเติมเต็มช่องว่างนี้ได้ นอกจากนี้ เครื่องจักรและเทคโนโลยีใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของโรงงาน และแรงงานที่มีทักษะเป็นที่ต้องการสูงกว่าที่เคยเป็นมา ในปี 2018 Deloitte ประมาณการณ์ว่าตำแหน่งงานว่างน้อยกว่า 50% จะเต็มภายในปี 2028
ช่องว่างด้านความสามารถนั้นกว้างขึ้นตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 การปิดโรงงานทำให้คนงานในโรงงานต้องพลัดถิ่น หลายคนหางานทำในสาขาอื่นและยังไม่ได้กลับไปทำงานในตำแหน่งเดิม
ภายในปี 2030 ตำแหน่งงานในภาคการผลิตมากถึง 2.1 ล้านตำแหน่งอาจว่างลง และอาจกลายเป็น ปัญหา มูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ สำหรับภาคอุตสาหกรรม การสูญเสียพนักงานแนวหน้าเพียงคนเดียวทำให้ผู้ผลิตเสียค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 12,876 ดอลลาร์ และทำให้ความสามารถในการทำกำไร ผลิตภาพ และรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมตกอยู่ในความเสี่ยง
อาจไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับการขาดแคลนแรงงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่สถิติเหล่านี้ทำให้สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนมากขึ้นก็คือ ผู้ผลิตกำลังประสบกับวิกฤตแรงงานอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในโลก เส้นทางที่ดีกว่านั้นสำคัญยิ่ง และนั่นคือความเคลื่อนไหวของ Connected Workforce
โซลูชันใดก็ตามที่สามารถช่วยปิดช่องว่างด้านความสามารถและช่วยให้ผู้ผลิตทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงนั้นมีประโยชน์อย่างชัดเจนจากมุมมองทางธุรกิจ แต่ผู้ใช้รายแรกได้รายงานถึงประโยชน์อย่างมากในด้านผู้ปฏิบัติงานของสมการด้วย พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนมีความสุขมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิมเมื่อรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากที่ทำงาน
ทัศนคติต่อการทำงานก็เปลี่ยนไปเช่นกันตั้งแต่เกิดโรคระบาด ุ65 % ของคนงานกำลังคิดใหม่เกี่ยวกับบทบาทของงานในชีวิตของพวกเขา และหลายคนกำลังมองหางานที่มีจุดมุ่งหมายและคาดหวังมากขึ้นจากนายจ้าง
ด้วยโซลูชัน Connected Workforce ผู้ผลิตสามารถมอบประสบการณ์ที่เติมเต็มซึ่งช่วยลดการหมุนเวียนของพนักงานและกระตุ้นให้ทีมทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พวกเขาสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่องค์กรอื่น ๆ ปรารถนาให้มีและเป็นวัฒนธรรมที่ทุกคนต้องการเป็นส่วนหนึ่ง
การตอบสนองความต้องการของผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุผลและประสบการณ์งานที่คุ้มค่ายังเป็นจุดเด่นของ อุตสาหกรรม 5.0 หรือการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 5 หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม 5.0 คือทุกธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ โดยไม่คำนึงถึงวุฒิภาวะทางดิจิทัล นั่นเป็นเพราะ Industry 5.0 แตกต่างจาก Industry 4.0 อย่างสิ้นเชิง
มันใช้ได้กับทุกธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม และเป็นเรื่องของการยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางและแนวทางที่ยั่งยืนเพื่อธุรกิจที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม ไม่ว่าธุรกิจของคุณเพิ่งเริ่มสำรวจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรืออยู่ในขั้นสูงของการสร้าง Adaptive Enterprise ความสำเร็จของความพยายามของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณด้วยกรอบความคิดของอุตสาหกรรม 5.0 และโซลูชัน Connected Workforce
QAD มุ่งมั่นที่จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างธุรกิจที่คล่องตัวซึ่งสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ดีที่สุดเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้และเป็นเชิงรุกมากกว่าเชิงรับเมื่อเผชิญกับการหยุดชะงัก การขยายปรัชญานี้ไปสู่ผู้คนที่ทำงานทุกวันเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จเป็นก้าวย่าง โดย ธรรมชาติ – และเราพบพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ใน Redzone
QAD เข้าซื้อกิจการ Redzone ในไมอามีเมื่อต้นปี 2023 ซึ่งเริ่มต้นเมื่อ 10 ปีที่แล้วในฐานะผู้เสนอเกี่ยวกับโซลูชัน Connected Workforce ปัจจุบัน พนักงานกว่า 327,000 คนในโรงงานมากกว่า 1,000 แห่งทั่วโลก ต่างกำลังใช้โซลูชันของ Redzone และตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจาก QAD ปรับปรุงและปรับแต่งโซลูชันสำหรับแนวดิ่งของอุตสาหกรรมที่ให้บริการ
เทคโนโลยี Connected Workforce ของ QAD Redzone มีความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการลดการหมุนเวียนของพนักงานและเปิดใช้งานการดำเนินการที่คล่องตัว ผู้ผลิตที่ใช้ QAD Redzone เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ 22% โดยเฉลี่ย และพบว่า การมีส่วนร่วมของพนักงานดีขึ้น 74% อัตราการลาออกของพนักงานลดลง 32% โดยเฉลี่ย นั่นหมายถึงเวลาทำงานที่เพิ่มขึ้นสำหรับโรงงาน ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านวัสดุที่สูงขึ้น และลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นเมื่อสิ้นสุดห่วงโซ่คุณค่า
ตลาด Connected Workforce นั้นค่อนข้างใหม่และยังไม่ได้ใช้ แต่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (IX) ก็เห็นด้วย ผู้นำ IX มากถึง 91% และผู้ติดตาม 71% เชื่อว่าการนำเทคโนโลยี Connected Workforce มาใช้ช่วยให้เกิดความปลอดภัย ประสิทธิภาพการทำงาน และการปรับปรุงคุณภาพ
โซลูชัน Connected Workforce ของ QAD Redzone เป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิสัยทัศน์ของ QAD สำหรับ Adaptive Enterprise และ Digital Manufacturing และบริษัทต่างๆ สามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นเทคโนโลยีของตนถูกนำไปใช้ในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น
การเรียนรู้: การเปลี่ยนจากเอกสารการฝึกอบรมที่ใช้กระดาษเป็นสื่อมัลติมีเดียต่างๆ ที่ตรงกับพนักงานของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ที่นี่ พนักงานสามารถรับทักษะใหม่ๆ และเข้าถึงการให้คำปรึกษาได้ตามความต้องการ
ความน่าเชื่อถือ: ช่วยให้พนักงานทำงานในเชิงรุกแทนที่จะตอบสนองต่อปัญหาของโรงงานด้วย Total Productive Maintenance (TPM) ในกล่องเดียว
การทำงานร่วมกัน: นำพนักงานมารวมกันเพื่อแก้ปัญหาที่ถูกต้องด้วยข้อมูลเรียลไทม์ที่ดีที่สุด และเร่งกระบวนการด้วยการสื่อสารโดยตรงระหว่างทีมแนวหน้าและหัวหน้าโรงงาน
ประสิทธิภาพการทำงาน: ใช้ไคเซ็นแบบดิจิทัลของ QAD Redzone เพื่อช่วยให้พนักงานแนวหน้าดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง ระบุปัญหาเชิงระบบได้อย่างง่ายดาย และดำเนินการปรับปรุงที่มีผลกระทบสูง
การปฏิบัติตามข้อกำหนด: แทนที่รายการตรวจสอบที่เป็นกระดาษและวัสดุด้านความปลอดภัยด้วยทางเลือกดิจิทัลที่กำหนดค่าได้ ซึ่งช่วยให้เกิดวัฒนธรรมความปลอดภัยและช่วยให้ทีมเตรียมพร้อมสำหรับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ประสิทธิภาพของเทคโนโลยี Connected Workforce ทำให้การนำไปใช้ไม่ใช่ "ถ้า" แต่เป็น "เมื่อไร" และ QAD ภูมิใจที่ได้เป็นผู้นำในการสร้างบุคลากรแห่งอนาคต ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ผลิตและพนักงานของพวกเขาประสบความสำเร็จด้านประสิทธิภาพเมื่อเทคโนโลยีดิจิทัลมารวมกันเพื่อแก้ปัญหาเร่งด่วนที่สุดของอุตสาหกรรม ในปัจจุบัน นั่นหมายถึงการช่วยผู้ผลิตปิดช่องว่างในความสามารถและเพิ่มผลผลิตด้วยวิธีใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ และนั่นคือสิ่งที่โซลูชัน Connected Workforce จะทำให้คุณง่ายขึ้น
แหล่งที่มา
https://www.qad.com/blog/2023/03/introducing-the-connected-workforce-with-qad-redzone
ผู้เขียน
Kristin Poulton เป็นผู้อำนวยการฝ่าย การสื่อสารการตลาดของ QAD มีหน้าที่รับผิดชอบด้ารกรณีศึกษาของลูกค้าที่ QAD ให้การดูแลอยู่ รวมไปถึงดูแลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและ คอนเทนต์ต่างๆ ในเว็บไซต์
