Delivery Exception Management

การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งเป็นตำแหน่งเดียวในการเข้าถึงการมองเห็นในการจัดส่งทั้งหมด - ไปและกลับจากลูกค้าของคุณ - ตั้งแต่เวลาที่ผู้ให้บริการรับสินค้าจนถึงการจัดส่ง โซลูชันอัตโนมัติที่กำหนดเป้าหมายไปที่การจัดการหลังการเทียบท่าของการจัดส่ง โดยให้ข้อมูลสถานะของผู้ขนส่งหลายรายเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง ช่วยให้คุณจัดการปัญหาในการจัดส่งได้โดยไม่มีข้อยกเว้น ด้วยการมองเห็นการส่งสินค้าคืนจากลูกค้าของคุณ องค์กรของคุณสามารถปรับปรุงการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับและความพยายามในการวางแผนขาเข้า

การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งเป็นพอร์ทัลบนเว็บที่ทำงานร่วมกันซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในการเข้าถึงสถานะและรายละเอียดของการจัดส่งระหว่างการขนส่ง โดยเน้นการจัดส่งเหล่านั้นที่มีปัญหาในการจัดส่งหรืออาจมีปัญหาในเร็วๆนี้ ฟังก์ชันการค้นหาและตัวกรองในตัวช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่งได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การจัดการข้อยกเว้นสำหรับการจัดส่งหลายร้อยหรือหลายพันรายการที่ไหลผ่านธุรกิจของคุณในแต่ละวัน สิ่งนี้ช่วยให้ทรัพยากรทางธุรกิจที่ขาดแคลนสามารถมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาการจัดส่งจริงและแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการที่เป็นไปได้ ในขณะที่ไม่ต้องเสียเวลาติดตามการจัดส่งที่ตรงเป้าหมายเพื่อการส่งมอบที่ตรงเวลา

การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งช่วยให้องค์กรของคุณสามารถบันทึกสถานะการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์จากผู้ให้บริการและยังสามารถแนบเอกสาร POD กับการจัดส่งได้ ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือเพื่อสนับสนุนการกำกับดูแลองค์กรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การมีตำแหน่งที่ตั้งเดียวสำหรับข้อมูล POD ทั้งหมดจะช่วยปรับปรุงกระบวนการสำหรับวัตถุประสงค์ในการออกใบแจ้งหนี้และการตรวจสอบ

การจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งช่วยให้สามารถส่งคำขอเหตุการณ์ที่สามารถส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ให้บริการได้ การจัดส่งที่มีเหตุการณ์ถูกตั้งค่าสถานะภายในการจัดการข้อยกเว้นการจัดส่งสำหรับการจัดการและการรายงาน

เทคโนโลยี Service-Oriented Architecture (SOA) ของ QAD ช่วยให้แอปพลิเคชันภายนอกสามารถส่งการจัดส่งไปยัง Delivery Exception Management ได้อย่างง่ายดาย เพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นและการจัดการข้อยกเว้น