Al veel bedrijven hebben hun kritieke systemen naar de cloud verplaatst, en dat zullen er in de nabije toekomst alleen maar meer worden. Hierdoor zullen zij zich sneller kunnen aanpassen aan de veranderende bedrijfsomgeving. Werken in de cloud geeft een sneller rendement op investering als het gaat om fusies en overnames en het herstructureren of toevoegen van vestigingen. Ook geeft dit IT-teams meer ruimte en tijd voor strategische projecten.
Maar welke clouddiensten zijn nu eigenlijk interessant voor uw bedrijf? Voor wereldwijde fabrikanten is cloudondersteuning op ieder moment van de dag, in ieder land en in verschillende talen van groot belang. Clouds die voor belangrijke applicaties worden gebruikt, zoals ERP en supply chain-oplossingen, moeten daarnaast voldoen aan de eisen omtrent beveiliging, beschikbaarheid, schaalbaarheid, bedrijfscontinuïteit en certificering. Fabrikanten die naar de cloud verhuizen, willen dat zo snel en succesvol mogelijk doen om bedrijfsonderbrekingen te beperken en sneller te kunnen profiteren van de voordelen.
QAD Cloud biedt één enkel aanspreekpunt voor contact en controle op het gebied van implementatie-, migratie- en onderhoudsdiensten. De oplossing is inclusief 24 uur per dag wereldwijde ondersteuning encompleet beheer van applicaties, platform en infrastructuur. QAD biedt snelle en betrouwbare implementaties met Effective On Boarding. Ook klanten die al langer gebruikmaken van de software van QAD, kunnen hun systemen upgraden naar de cloud via het ELEVATE-programma.
Dankzij de schaalbare en flexibele configuraties is het altijd mogelijk om uit te breiden op het moment dat dit nodig is. De administratieve trainingen zijn eenvoudig te volgen en gebruiken. Het resultaat? Een betrouwbare, veilige cloudoplossing voor ERP, supply chain en andere oplossingen, die voldoet aan alle eisen. QAD Cloud biedt Service Level Agreements op enterpriseniveau met volledige zichtbaarheid voor de klant. Naast de bovenstaande functionaliteiten biedt QAD Cloud de volgende diensten:
Bedrijfscontinuïteit: QAD Cloud configureert en test een volledig gerepliceerde calamiteitenherstelomgeving om het risico op verstoringen als gevolg van systeemuitval te verkleinen.
Systeembeheer: inclusief proactieve optimalisatie van prestaties, verandermanagement voor upgrades en patches, continue monitoring, tuning en andere database-administratietaken, SDLC, dataretentie en -vernietiging, vastlegging, analyse, realtime meldingen, eventcorrelatie en oorzakenanalyses.
Engagementmanagement: het QAD Cloud-dienstverleningsteam bestaat onder anderen uit een toegewijde engagementmanager voor afzonderlijke klanten om de naleving van SLA’s en processen te waarborgen, klantzorgen weg te nemen, en de communicatie en besluitvorming te faciliteren. Engagementmanagers werken ook samen met klanten om hun langeretermijnvisie en algehele cloudstrategie te realiseren.
Netwerkmanagement: het monitoren van netwerkcomponenten. Het netwerkontwerp wordt afgestemd op klantspecifieke vereisten.
