Make to Order at Scale - A Disruptor Here to Stay
De productiesector voelt al jarenlang de gevolgen van disruptieve build-to-order producten. Deze trend van make-to-order productie op grote schaal dwingt fabrikanten om hun aanpak te vernieuwen.
Sales
Stimuleer en controleer alle aspecten van het zakendoen met, en de levenscyclus van, uw klanten - van potentiële leads tot vertrouwde bedrijfspartners. Beheer leads, kansen, offertes, discrete en geplande orders, prijsberekening, aanpassingen, nakoming, en verkoop- en marketingactiviteiten.
- Verhoog de verkoop en omzet
- Verbeter de klantervaring
- Breid het klantenbestand blijvend uit en bouw klantloyaliteit op
- Verlaag de kosten met gestroomlijnde verkoopprocessen
Functionaliteiten
- Digital commerce en self service
- CRM
- Bestelproces afgestemd op klantschema's
- Discrete verkooporders met volledige configuratie
- Beheer van promotionele uitgaven
Verhoog de omzet en verbeter de klanttevredenheid en klantretentie met een oplossing die u in staat stelt om online producten te verkopen en klanten, voorraad, verzendingen en facturen te beheren.
Verbeter de klantervaring en klanttevredenheid met complete zichtbaarheid en controle van de levenscyclus van uw klanten, met inbegrip van leads, kansen, campagnes en accountmanagement.
Vergroot het inzicht in de vraagplanning van uw klanten op de lange termijn en verzendvereisten op de korte termijn met integratie via EDI. Klantschema's, van cruciale waarde in verschillende industrieën, waaronder de auto-industrie en consumentengoederen met een snelle omloop, ondersteunen geplande leveringen tot wel jaren vooruit met geautomatiseerde updates en sterke koppelingsmogelijkheden.
Stroomlijn het bestelproces voor klanten op efficiënte wijze voor complexe, configureerbare producten. Dit resulteert in een sneller en accurater bestelproces om make-to-order producten op grote schaal te kunnen leveren met gebruik van een op regels gebaseerde productconfigurator.
Plan, controleer en volg uw promotieactiviteiten met volledige zichtbaarheid van promotionele uitgaven en de financiële impact van acties en kortingen.
VOORDELEN
De Sales-oplossing helpt bedrijven hun klantervaring verbeteren, verkoop verhogen, processen stroomlijnen, de samenwerking bevorderen, beter geïnformeerde keuzes maken en andere doelen realiseren, bijvoorbeeld op het gebied van productie, verkoop, marketing, dienstverlening en ondersteuning.
Verbeter de kwaliteit van uw klantinteracties om de klanttevredenheid en de klantretentie te bevorderen met volledig inzicht in klantgegevens, van meest recente verkopen, leveringen en facturen tot retourzendingen
Bevorder de besluitvorming omtrent verkoop, prijsberekening en levering met klantgerelateerde KPI's en analytics
Maak bestel-, verzend- en facturatieprocessen efficiënter
Voldoe aan de industrie- en klantspecifieke vereisten om klantvraagvereisten en verzendschema's via EDI te communiceren
Reageer snel op veranderingen in de vraag en update productieplanningen en -schema's direct om de productie aan te passen
Stroomlijn configuratie- en bestelprocessen om levertijden te verkorten en speel in op aanpassingsvereisten van de klant
Stel eenvoudig prijzen bij als reactie op kortingen en aanbiedingen van concurrenten
Verhoog de omzet door effectieve en kostenefficiënte campagnes te voeren en de prijsberekening te optimaliseren
De volledige integratiemogelijkheden met ERP zorgen voor standaardisatie binnen de hele organisatie, verminderen het risico op dubbele invoer en bieden meer kansen om verkoop en klantrelaties te bevorderen
Oplossing
Customer Schedules is een functionaliteit om langetermijnovereenkomsten met de klant te sluiten die vaak meerdere jaren geldig zijn. Planningen en verzendschema's worden - doorgaans via EDI - ontvangen, inclusief de benodigde data en hoeveelheden.
Ondersteunt geplande schema's en verzendschema's
Biedt releasemanagement
Integreerbaar met EDI; ondersteunt de meest voorkomende EDI-formats en documenten
Discrete Sales Orders stroomlijnt het order-to-cash-proces en ondersteunt discrete, herhaalde en internationale orders. Deze functionaliteit ondersteunt alle interacties met klanten, met inbegrip van offertes, prijsberekening, kortingen en kredietcontroles.
Genereert snel verkooporders, ofwel door verkoopoffertes om te zetten ofwel elektronisch via EDI
Voert kredietcontroles uit vóór verzending om tijd te besparen en foutmeldingen te voorkomen
Boekt facturen onder vorderingen voor verouderings-, onderhouds- en grootboektransacties
Voorzien van regels voor internationale bestellingen en cross-business inkoop, waardoor producten vanuit iedere bedrijfsunit kunnen worden verkocht
Stelt beschikbare hoeveelheden vast op basis van vervaldatum en wijst de benodigde voorraad toe
Shipping & Invoicing is uitgerust met mogelijkheden voor voorraadtoewijzing, verzending, (her)facturering en productretourneringen.
Voert kredietcontroles uit vóór verzending om tijd te besparen en foutmeldingen te voorkomen
Boekt facturen onder vorderingen voor verouderings-, onderhouds- en grootboektransacties
Maakt het mogelijk om facturen te herzien voor klanten met bijgewerkte contractvoorwaarden waarbij eerder verzonden en gefactureerde items een prijsaanpassing behoeven
Sales Quotes biedt een gestandaardiseerd offerteproces dat fabrikanten helpt om accurate offertes op te stellen met de beste prijs voor hun klanten.
Helpt fabrikanten snel reageren op offerteaanvragen van klanten met behulp van geavanceerde prijsberekeningstechnieken; volgt de offertestatus en biedt inzicht in de offertegeschiedenis
Genereert eenmalige offertes voor losstaande orders en ongeplande orders, vrijgegeven na goedkeuring van de klant
Beheert terugkerende offertes voor herhaalde bestellingen, met de mogelijkheid om te anticiperen op de benodigde hoeveelheid bij het genereren van toekomstige offertes
Integreert met QAD Financials om standaard informatie zoals belastingen op te nemen in offertes
Pricing biedt een geautomatiseerde en flexibele prijsberekening gedurende het bestelproces, met inbegrip van verkoopoffertes, het omzetten van offertes in orders, en het aanpassen van item- of orderprijzen indien nodig.
Ondersteunt een ongelimiteerd aantal prijslijsten, met gebruik van twee modellen: de beste prijs in het geval van meerdere kortingen om de beste nettoprijs te bepalen, en prijsberekening op basis van een lijst/kortingstabel
Biedt de mogelijkheid tot staffelkortingcategorieën door staffelprijzen te hanteren bij meerdere items
Berekent kortingen op basis van de bestelde hoeveelheden op verschillende lijnen
Genereert what-if-rapporten om inzicht te bieden in verschillende prijsscenario's
Beheert promotionele activiteiten
Promotions & Contracts ondersteunt bij het effectief plannen, controleren en volgen van promotieactiviteiten met volledig inzicht in promotionele uitgaven. Deze functionaliteit optimaliseert prestatieparameters van promotionele activiteiten, klantenservice en nakoming, beheert aankoopgroepen en contracten, en brengt de financiële impact van promotionele acties en kortingen in beeld.
Beheert acties en aanbiedingen op klant- en productgroepniveau en versnelt het contractgebaseerde bestelproces
Volgt, controleert, analyseert en modelleert promotionele uitgaven
Automatiseert de afhandeling van handelstransacties en de validatie van vorderingen om afhandelingstijden te verkorten
Verifieert dat klanten in aanmerking komen voor promoties en valideert vorderingen, afschrijvingen en facturen om de betaling van frauduleuze vorderingen te voorkomen
Documenteert handelsactiviteiten zoals retrospectieve transacties, waaronder forfaitaire bedragen, billbacks en scangebaseerde vorderingen
CRM for Manufacturers biedt fabrikanten volledige controle over de levenscyclus van klanten, van leads en kansen tot campagnes en accountmanagement. Deze oplossing is volledig geïntegreerd met QAD Adaptive ERP's functionaliteiten Sales, Finance, Manufacturing en Field Service Management, en biedt bedrijven allesomvattend inzicht in hun klanten. Hierdoor blijven alle relevante teams geïnformeerd over de meest recente verkopen, facturen en servicebehoeften van klanten, en kunnen passende stappen worden gezet.
Biedt toegang tot alle belangrijke klantinformatie op één scherm, met inbegrip van offertes, bestellingen, facturen, vorderingen, eerdere verkopen, geïnstalleerde producten en service calls.
Beheert verkoopactiviteiten met een grafisch overzicht van de verkoopprestaties, sales funnel, achterstallige verkoopactiviteiten, en standaard verkoopgerelateerde KPI's
Creëert profielen voor (potentiële) klanten en houdt bedrijfseigenschappen, locaties, financiële informatie en verkoopgeschiedenis bij
Beheert verkoopactiviteiten, waaronder vergaderingen, telefoongesprekken, e-mails en productdemonstraties
Genereert notificaties waardoor uw medewerkers snel kunnen reageren op klanten, met inbegrip van de bijbehorende taken, vergaderingen en telefoongesprekken
Biedt verkoopteams altijd en overal toegang via mobiele apparaten
Configurator stroomlijnt het bestelproces van complexe, configureerbare producten. Deze functionaliteit bevordert een snellere, accuratere verwerking van bestellingen van make-to-order producten op grote schaal, wat de foutmarge verkleint voor de invoer, productie en verzending van orders. Met behulp van een complete, op regels gebaseerde productconfigurator zet de functionaliteit een klantspecifieke vereiste moeiteloos om in een set gevalideerde productie-instructies beschikbaar voor de fabrieksvloer.
Verkort de gemiddelde doorlooptijd van orders door verkoopteams te helpen orders snel te configureren en de goedkeuring van de klant te verkrijgen
Begeleidt klanten met een intuïtieve, in meerdere talen beschikbare vragenlijst om specifieke productvereisten vast te stellen, en vereenvoudigt nabestellingen door eerdere configuraties op te slaan voor toekomstige bestellingen
Voorkomt dat productie-engineers tijd hoeven te spenderen aan het verkoopproces door technische kennis in een makkelijk begrijpbare configuratievragenlijst te gieten
Verhoogt de omzet en loyaliteit door middel van productpersonalisatie; helpt fabrikanten snel nieuwe functionaliteiten introduceren en gerelateerde producten en eigenschappen bijverkopen
QAD Digital Commerce is een krachtige, flexibele cloudoplossing voor e-commerce en marketingautomatisering. De tool ondersteunt B2B- en B2C-bedrijven in een breed scala van industrieën, waaronder productie, industrieel, groothandel en distributie.
Verbetert het inzicht in en beheer van uw klanten, voorraad, verzendingen en facturen
Biedt een eenvoudiger koopproces dankzij actuele catalogi, automatische prijsberekening en voorraadbeschikbaarheid, zodat klanten gemakkelijk kunnen bestellen
Biedt de flexibiliteit van verschillende storefronts, zoals werknemers- en bedrijfsportals, aangepast aan vereisten van de klant
Is altijd en overal toegankelijk via elk type apparaat, om u zonder extra kosten een wereldwijd bereik te bieden
Biedt PunchOut-catalogusintegratie om het inkoopproces van klanten te stroomlijnen door een dubbele invoer van orders te voorkomen
Ondersteunt budgetterings- en goedkeuringsprocessen voor hoofd- en subaccounts om meerdere locaties en kostencentra op iedere locatie te beheren
SLUIT meer deals. BOUW klantloyaliteit op. BEVORDER de groei van uw bedrijf.
Wilt u meer informatie over hoe de Sales-oplossing uw bedrijf kan helpen meer deals te sluiten, klantloyaliteit op te bouwen en de groei van uw bedrijf te bevorderen? Neem dan contact op met uw contactpersoon, bel QAD op +31 (0)20 654 7200 of stuur een e-mail naar [email protected].
Meer informatie
Bied een uitstekende klantervaring
Verhoog de klanttevredenheid en -retentie, en verhoog de verkoop en omzet van uw bedrijf. Bekijk hier hoe u uw verkoopproces efficiënter kunt maken om kosten te besparen.
Avoiding Death by Spreadsheet in the Life Sciences Industry
QAD Trade Activity Management helpt uw bedrijf om de complexe uitdagingen het hoofd te bieden die gepaard gaan met contractbeheer. De oplossing is makkelijk integreerbaar met de operationele en financiële modules van QAD Adaptive ERP.